Un objetivo de Agent Block puede citar campos anteriores que no sean privados, y aplicar un look de Brand Kit es una sola acción.
Respuestas anteriores en el objetivo. Un objetivo de Agent Block puede citar campos anteriores del Intake Bot que no sean privados. El editor inserta la variable en el cursor. Las conversaciones web, de prueba y de canal la resuelven con lo que ya se respondió.
Discovery guarda lo que la persona ofreció. El bloque puede conservar un detalle relevante que el lead dijo solo, como un aniversario o para quién está comprando, sin hacer una pregunta extra. Advisors y Collectors guardan ese contexto de forma pasiva. Las preguntas de seguimiento extra se limitan a los bloques Autonomous, que están en beta. Las respuestas de sondeo aparecen en el detalle del envío como contexto que la persona reportó. El enrutamiento usa la inteligencia derivada, no la nota cruda.
Aplicar un look es una sola acción. Apply escribe el look en el bot. No hay elección de mezclar o reemplazar. El texto de bienvenida y el avatar se quedan. Las ediciones del look se guardan solas. Brand Kit son dos pasos: editas el look con la vista previa y luego lo usas. Puedes borrar borradores y looks que ningún Intake Bot usa.
También en esta versión: igualar el sitio muestra el tiempo de espera en vivo y no reabre los looks del borrador anterior, el logo del encabezado y el ícono de la conversación van separados, Image beside pide una foto 16:9, el teléfono muestra solo el chat, los botones de opción usan el color de marca y puedes poner una placa detrás del logo.
Los cambios de Agent Block son Business y Enterprise. Los de Brand Kit están en todos los planes.
Agent Block objectives can now reference preceding non-private Intake Bot fields. The editor inserts field variables at the cursor, and web, test, and channel conversations resolve them from the available submission context.
Agent Blocks can now keep relevant details a respondent volunteers, such as an anniversary or who they are shopping for, without asking an extra question. Advisors and Collectors can keep passive context, while extra follow-up questions are limited to Autonomous blocks. Probe answers and observations appear in submission details while remaining self-reported secondary context in intelligence, exports, and webhooks.
Apply writes the Brand Kit look onto the bot. There is no merge or replace choice. Welcome text and avatar stay.
Look edits in Brand Kit save automatically, the same way the Intake Bot Design tab already does.
Brand Kit is two steps: edit the look with the live preview, then use it on Intake Bots. Drafts and looks that no Intake Bot uses can be deleted.
Match my website now keeps a live elapsed time while it reads the site, and it no longer sits on a finished bar until you refresh. A new draft does not reopen the previous draft's recommended looks.
Header and conversation share one mark (uploaded logo or Lucide/emoji). Color and shape apply to the plate behind it, not as a crop of the file.
Image beside now asks for a 16:9 landscape photo (at least 1280 × 720, PNG JPEG or WebP, under 900 KB). Photos that miss the crop are rejected with a plain reason.
Image beside is chat first. Wide screens can keep a photo on the left. The live question stays in the conversation, and phones show only the chat. A painted header still carries the brand mark.
Option buttons use the brand color as picked. The Type your answer field sits on a lifted surface with a brand border, a brand caret, and a readable placeholder.
Colors includes Behind the logo: none, light, dark, or a custom plate. The mark stays bare until you pick one.
