Changelog · 14 – 20 sep 2026 · 27 cambios
Lo que salió la semana del 14 sep
Cada semana te contamos qué cambió en ioZen, por qué lo hicimos y qué ganas tú. Cada cambio dice en qué planes está.
Qué cambia para ti esta semana
Tu Intake Bot se parece más a tu marca con menos pasos: Brand Kit te guía en tres pasos, se guarda solo y usa tu color en las opciones y en el campo de respuesta. En el Process Board llevas un monto en cada tarjeta y ves el total de cada columna. En Business y Enterprise, los Agent Blocks pueden conversar hacia un objetivo, como un asesor de ventas.
Jay
Intake Bot · acciónejemplo
Asistente de destino
Nombra la applisto
Conéctalalisto
Mapeo de camposaceptado
Datos del registrode ejemplo
Registro de pruebaenviado
Lo más nuevo primero
Cambio por cambio
- 8 NUEVO
- 16 MEJOR
- 3 ARREGLADOS
- NUEVO
Asistente de destino de acciones para los envíos del Intake Bot
- El problema
- Agregar un bloque de acción no te guiaba por el nombre, la conexión, el mapeo de campos y un registro de prueba.
- Qué hicimos
- Agregar un bloque de acción ahora empieza con un asistente. Nombra la app, conéctala, acepta o rechaza el mapeo nativo de campos, mira las claves extra que debes crear en el destino y envía un registro de prueba real con datos de ejemplo.
- Cómo te ayuda
- Nombras la app, la conectas, revisas el mapeo de campos y envías un registro de prueba real con datos de ejemplo.
- NUEVO
Montos de venta en las tarjetas del Process Board
- El problema
- Una tarjeta de un Process Board no podía llevar un monto de venta, y las columnas mostraban solo el conteo de tarjetas.
- Qué hicimos
- Un Process Board puede llevar un monto de venta en cada tarjeta en una sola moneda y mostrar el total de la columna junto al conteo de tarjetas.
- Cómo te ayuda
- Llevas un monto de venta en cada tarjeta en una sola moneda y ves el total de la columna junto al conteo de tarjetas.
- MEJOR
Guarda un valor limpio extraído después de la validación con IA
- El problema
- Strict Validation y Socratic Negotiation guardaban la respuesta completa, no solo el valor que cumplía el objetivo del campo.
- Qué hicimos
- Strict Validation y Socratic Negotiation ahora pueden guardar solo el valor limpio que cumple el objetivo del campo, en lugar de la respuesta completa. Extract Value también pregunta por las partes que faltan cuando el objetivo las requiere, por ejemplo nombre y apellido.
- Cómo te ayuda
- Guardas solo el valor limpio que cumple el objetivo del campo, y Extract Value pregunta por las partes que faltan, como nombre y apellido.
- MEJOR
Los ajustes de WhatsApp se dividen por número, con preparación para Click-to-WhatsApp
- El problema
- Los ajustes de WhatsApp no estaban divididos por número, y nada mostraba si las conversiones de Click-to-WhatsApp se podían enviar.
- Qué hicimos
- Los ajustes de WhatsApp ahora usan una barra lateral izquierda con páginas por número para el enrutamiento, el perfil de negocio, las conversiones de Click-to-WhatsApp y los enlaces con seguimiento. Las plantillas y la facturación siguen siendo de todo el espacio de trabajo. La sección de anuncios y los ajustes de marketing del Intake Bot ahora muestran si las conversiones de Click-to-WhatsApp realmente se pueden enviar, incluso cuando el seguimiento de envíos del bot está apagado.
- Cómo te ayuda
- Tienes una página por número para el enrutamiento, el perfil de negocio, las conversiones y los enlaces con seguimiento, y ves si las conversiones de Click-to-WhatsApp se pueden enviar.
- MEJOR
Brand Kit ya no genera paquetes visuales
- El problema
- Brand Kit generaba arte de paquetes visuales de pago.
- Qué hicimos
- La coincidencia con el sitio web sigue recomendando estilos. Image beside se queda como una carga de imagen. ioZen ya no genera arte de paquetes visuales de pago.
- Cómo te ayuda
- La coincidencia con el sitio web sigue recomendando estilos, y subes tu propia imagen para Image beside.
- NUEVO
Ciclo de objetivo del Agent Block Autonomous
- El problema
- Los Agent Blocks Autonomous no ejecutaban un ciclo guiado por un objetivo con un tope de llamadas al modelo por turno.
- Qué hicimos
- Los Agent Blocks Autonomous ahora ejecutan un ciclo guiado por un objetivo con un tope fijo de tres llamadas al modelo por turno. Understand marca las objeciones antes de cualquier pregunta nueva. Los sondeos de Discovery, la salida semántica, el contexto de respuestas previas y la deduplicación de la transcripción se quedan en este tipo. Los valores de resultado personalizados se validan en código. Cuando el bloque tiene conocimiento y la persona ya dijo una necesidad, el agente recomienda opciones concretas de ese conocimiento en lugar de hacer otra pregunta, y hace como máximo una pregunta por mensaje. La tarjeta del menú de agregar está activa en desarrollo y apagada en todos los planes.
- Cómo te ayuda
- Obtienes un ciclo guiado por un objetivo con tope de tres llamadas al modelo por turno, y con conocimiento el agente recomienda opciones y hace como máximo una pregunta por mensaje.
- NUEVO
Perfiles Autonomous
- El problema
- Un Agent Block Autonomous no tenía un perfil de asesor de ventas desde el cual empezar.
- Qué hicimos
- Empieza un Agent Block Autonomous desde un perfil de asesor de ventas. El catálogo copia el objetivo, las habilidades, los resultados y la guía al bloque. Los cambios posteriores en el catálogo no modifican los bloques en vivo. Compose aplica la guía del perfil después del contrato del sistema y antes de las instrucciones personalizadas y el Voice Pack.
- Cómo te ayuda
- Empiezas un Agent Block Autonomous desde un perfil de asesor de ventas, y los cambios posteriores en el catálogo no modifican los bloques en vivo.
- NUEVO
Los objetivos del agente pueden usar respuestas anteriores
- El problema
- Los objetivos de un Agent Block no podían referirse a campos anteriores del Intake Bot.
- Qué hicimos
- Los objetivos de un Agent Block ahora pueden referirse a campos anteriores no privados del Intake Bot. El editor inserta variables de campo en el cursor, y las conversaciones web, de prueba y de canal las resuelven con el contexto del envío disponible.
- Cómo te ayuda
- Insertas en un objetivo variables de campos anteriores no privados, y las conversaciones las resuelven.
- NUEVO
Agent Discovery conserva el contexto que la persona ofrece
- El problema
- Los Agent Blocks no podían conservar detalles que una persona ofrecía por su cuenta sin hacer una pregunta extra.
- Qué hicimos
- Los Agent Blocks ahora pueden conservar detalles relevantes que una persona ofrece por su cuenta, como un aniversario o para quién está comprando, sin hacer una pregunta extra. Los Advisors y los Collectors pueden conservar contexto pasivo, mientras que las preguntas de seguimiento adicionales se limitan a los bloques Autonomous. Las respuestas a sondeos y las observaciones aparecen en los detalles del envío y siguen siendo contexto secundario autorreportado en inteligencia, exportaciones y webhooks.
- Cómo te ayuda
- Ves en los detalles del envío lo que la persona ofreció por su cuenta, como un aniversario o para quién compra.
- MEJOR
Aplicar un estilo de Brand Kit es una sola acción
- El problema
- Aplicar un estilo de Brand Kit te pedía elegir entre combinar y reemplazar.
- Qué hicimos
- Apply escribe el estilo de Brand Kit en el bot. No hay opción de combinar o reemplazar. El texto de bienvenida y el avatar se quedan.
- Cómo te ayuda
- Aplicas el estilo en una sola acción, y el texto de bienvenida y el avatar se quedan.
- MEJOR
Los borradores de Brand Kit se guardan solos
- El problema
- Los cambios de estilo en Brand Kit no se guardaban automáticamente, a diferencia de la pestaña de diseño del Intake Bot.
- Qué hicimos
- Los cambios de estilo en Brand Kit se guardan automáticamente, igual que ya lo hace la pestaña de diseño del Intake Bot.
- Cómo te ayuda
- Tus cambios de estilo en Brand Kit se guardan solos.
- MEJOR
Brand Kit es estilo y luego uso, y los estilos sin uso se pueden borrar
- El problema
- Los borradores y los estilos que ningún Intake Bot usaba no se podían borrar.
- Qué hicimos
- Brand Kit tiene dos pasos: edita el estilo con la vista previa en vivo, luego úsalo en los Intake Bots. Los borradores y los estilos que ningún Intake Bot usa se pueden borrar.
- Cómo te ayuda
- Editas el estilo con la vista previa en vivo, lo usas en Intake Bots y borras borradores y estilos sin uso.
- MEJOR
El logo del encabezado y el ícono de la conversación son independientes
- El problema
- El encabezado y la conversación compartían una sola marca, y el color y la forma recortaban el archivo mismo.
- Qué hicimos
- El encabezado y la conversación comparten una sola marca (logo subido o Lucide/emoji). El color y la forma se aplican a la placa detrás de ella, no como un recorte del archivo.
- Cómo te ayuda
- Usas una sola marca (logo subido o Lucide/emoji), y el color y la forma se aplican a la placa detrás de ella.
- NUEVO
Sube la foto de Image beside
- El problema
- No podías subir tu propia foto para Image beside.
- Qué hicimos
- Image beside ahora pide una foto horizontal 16:9 (de al menos 1280 × 720, PNG, JPEG o WebP, de menos de 900 KB). Las fotos que no cumplen el recorte se rechazan con un motivo claro.
- Cómo te ayuda
- Subes una foto horizontal 16:9, y si no cumple el recorte se rechaza con un motivo claro.
- MEJOR
Image beside mantiene las preguntas en el chat
- El problema
- Image beside no mantenía la pregunta en curso dentro de la conversación.
- Qué hicimos
- Image beside prioriza el chat. Las pantallas anchas pueden mantener una foto a la izquierda. La pregunta en curso se queda en la conversación, y los teléfonos muestran solo el chat. Un encabezado pintado sigue llevando la marca.
- Cómo te ayuda
- Mantienes la pregunta en curso en el chat, con una foto a la izquierda en pantallas anchas y solo el chat en teléfonos.
- MEJOR
Las opciones del Intake y el campo de respuesta usan el color de la marca
- El problema
- Los botones de opciones y el campo Type your answer no seguían el color de la marca.
- Qué hicimos
- Los botones de opciones usan el color de la marca tal como lo elegiste. El campo Type your answer va sobre una superficie elevada con borde de marca, cursor de marca y un texto de ayuda legible.
- Cómo te ayuda
- Tus botones de opciones usan el color de la marca tal como lo elegiste, y el campo de respuesta tiene borde y cursor de marca.
- MEJOR
El logo se apoya en una placa legible
- El problema
- El logo no tenía una placa detrás para mantenerlo legible.
- Qué hicimos
- Colores incluye Behind the logo: ninguna, clara, oscura o una placa personalizada. La marca queda sin placa hasta que eliges una.
- Cómo te ayuda
- Eliges una placa detrás del logo: ninguna, clara, oscura o personalizada.
- NUEVO
Agent Block V3 y acceso con Business
- El problema
- Collect e Instruct eran dos bloques separados.
- Qué hicimos
- Collect e Instruct se unen en un solo Agent Block. Elige el estilo de conversación Structured o Agent-led, define salidas con tipo, adjunta Documents con fundamento y Decision tables deterministas, y usa Agent-led Discovery como contexto secundario autorreportado en Submission Intelligence, su resumen, JSON, CSV, XLSX, webhooks y el traspaso a acciones y CRM. Crear Agent Blocks requiere Business o Enterprise; los bloques Pro ya publicados siguen funcionando.
- Cómo te ayuda
- Armas un solo Agent Block con estilo Structured o Agent-led, salidas con tipo, Documents y Decision tables, en Business o Enterprise.
- MEJOR
Brand Kit elimina las fuentes con licencia, las imágenes de página y los paquetes visuales
- El problema
- El cajón Advanced de Brand Kit te dejaba subir una fuente con licencia o una imagen de página, elegir una composición dirigida o generar un paquete visual de pago.
- Qué hicimos
- El cajón Advanced de Brand Kit ya no existe. Los operadores ya no suben una fuente con licencia ni una imagen de página, ni eligen ahí una composición dirigida, ni generan un paquete visual de pago. Haz coincidir un sitio web o elige un estilo inicial, luego edita el estilo y aplícalo.
- Cómo te ayuda
- Haces coincidir un sitio web o eliges un estilo inicial, luego editas el estilo y lo aplicas.
- MEJOR
El editor de estilos cabe en una pantalla
- El problema
- Elegir un estilo significaba desplazarte por todos los controles.
- Qué hicimos
- Elegir un estilo ya no significa desplazarte por todos los controles. Colores, tipografía, sensación, flujo y ajuste fino se abren de a uno y conservan su conteo de cambios al cerrarse, el catálogo de estilos se abre como un diálogo en lugar de mantener una cuadrícula abierta junto al editor, y tu propia fuente, las composiciones, el paquete visual de pago y las notas pasaron a un cajón Advanced. La coincidencia con el sitio web ahora muestra sus tres recomendaciones como miniaturas planas, mantiene la barra de progreso antes de llegar al final hasta que los estilos están en pantalla, y el arte del paquete visual generado se comprime para ajustarse a su límite de tamaño en lugar de ser rechazado.
- Cómo te ayuda
- Abres un grupo de controles a la vez, y el catálogo de estilos se abre como un diálogo.
- MEJOR
Cada estilo sigue siendo una conversación
- El problema
- Un estilo podía ser un formulario con todo a la vez, y una sola pregunta dejaba una franja vacía sobre el campo.
- Qué hicimos
- El diseño de formulario con todo a la vez ya no existe. Un estilo ahora puede ser una conversación, una pregunta a la vez, o una sola pregunta a página completa, y el analizador de sitios web ya no puede proponer un formulario. En los diseños de una pregunta y de página completa, la pregunta y su respuesta van juntas, centradas en el paso, así que una sola pregunta ya no deja una franja vacía sobre el campo.
- Cómo te ayuda
- Tus estilos son una conversación, una pregunta a la vez o una pregunta a página completa, con la pregunta y la respuesta juntas.
- MEJOR
Las tipografías son Google Fonts alojadas
- El problema
- Brand Kit y el diseño del Intake Bot no elegían tipografías por nombre de un conjunto de Google Fonts alojadas.
- Qué hicimos
- Brand Kit y el diseño del Intake Bot ahora eligen entre Google Fonts alojadas por nombre, incluyendo Inter, Space Grotesk, Playfair Display, Lora e IBM Plex Mono. La coincidencia con el sitio web sigue asignando la tipografía del sitio a ese conjunto.
- Cómo te ayuda
- Eliges una tipografía por nombre, como Inter, Space Grotesk, Playfair Display, Lora o IBM Plex Mono.
- MEJOR
Controles de estilo de uso diario, con Advanced guardado aparte
- El problema
- Los controles de uso diario y los avanzados, como tamaño, composición, progreso, encabezado y movimiento, se mostraban juntos.
- Qué hicimos
- Brand Kit y el diseño del Intake Bot ahora muestran colores, tipografía, esquinas, espaciado, cómo llegan las preguntas y cómo se ven las respuestas. Tamaño, composición, progreso, encabezado y movimiento quedan en Advanced. La coincidencia con el sitio web sigue escribiendo el estilo completo.
- Cómo te ayuda
- Ves colores, tipografía, esquinas, espaciado, cómo llegan las preguntas y cómo se ven las respuestas, y lo demás queda en Advanced.
ARREGLADOS
Lo que nos reportaron, ya está.
Menos tropiezos para ti y para tus clientes mientras atienden.
los arreglos también cuentan. son casi todo
La coincidencia con el sitio web muestra el tiempo de espera y mantiene los estilos en este borrador
Los fondos sí se pintan y los wordmarks dejan de apretar el encabezado
El diseño lado a lado se ve igual en la vista previa y en el bot en vivo