Changelog · 2 – 8 nov 2026 · 17 cambios
Lo que salió la semana del 2 nov
Cada semana te contamos qué cambió en ioZen, por qué lo hicimos y qué ganas tú. Cada cambio dice en qué planes está.
Qué cambia para ti esta semana
Esta semana te presentamos a Zen, la IA de ioZen: un agente nuevo que te va a atender dentro de ioZen y que hoy da sus primeros pasos. En el resumen de tu FlowApp te muestra lo que tienes armado y qué merece atención. También lanzamos nuestra primera FlowApp instalable, la de cotización de seguros, y pronto tendrás un directorio de FlowApps para escoger la tuya. Y si uno de tus clientes vuelve a tu FlowApp, ya no tiene que escribir de nuevo los datos que tú decidas: ioZen ahora reconoce a quien vuelve.
Jay
Chat web · persona que vuelveejemplo
Ya nos conocemos
Correoconfirmado con código
Nombreno se pregunta
Teléfonono se pregunta
Preguntas que quedansolo las nuevas
Lo más nuevo primero
Cambio por cambio
- 6 NUEVO
- 7 MEJOR
- 4 ARREGLADOS
- MEJOR
Cada rol de contacto tiene un solo nombre
- El problema
- Cada rol pedía un nombre en español y otro en inglés, aunque el negocio escriba en un solo idioma.
- Qué hicimos
- En la configuración de una tabla, cada rol de contacto ahora tiene un solo nombre, escrito en tu idioma, igual que los campos de la tabla. Los roles que nombraste en español y en inglés siguen funcionando: muestran el nombre en tu idioma y se guardan con él la próxima vez que cambies los roles. Al publicar una FlowApp como template, el segundo idioma traduce el nombre de cada rol como cualquier otra etiqueta.
- Cómo te ayuda
- Nombrar un rol toma un solo campo, y cada registro muestra el rol con el nombre que le diste.
- NUEVO
Zen abre tu FlowApp con lo que importa hoy
- El problema
- Abrir una FlowApp mostraba el mismo recorrido cada vez, no lo que había cambiado.
- Qué hicimos
- Cuando abres una FlowApp, Zen, la IA de ioZen, ahora te saluda por tu nombre y te escribe un mensaje corto sobre ella. La primera vez te cuenta qué hace tu FlowApp por quienes te escriben y qué probar primero. Cuando vuelves, te dice qué pasó desde entonces y la única cosa que merece tu atención, como alguien que lleva mucho esperando. Tus casos asignados y tus menciones también están ahí, a un toque. Si nada cambió, ves el mismo mensaje y no cuesta nada.
- Cómo te ayuda
- En segundos sabes quién está esperando y qué hacer después.
- MEJOR
Los cálculos con IA te piden tus tasas en vez de inventarlas
- El problema
- La IA escribía tasas que no podía conocer directo en la fórmula, así que un estimado parecía correcto con números inventados.
- Qué hicimos
- Cuando describes un Cálculo como «prima = valor × tasa según uso y antigüedad», la IA ya no escribe tasas inventadas dentro de la fórmula. Cada tasa es su propio primer paso con nombre (una para uso particular, otra para uso comercial), marcado Pon tu tasa con un valor de ejemplo. Escribes tu número ahí y aceptas; la fórmula la lee por nombre, así que cambias una tasa en un solo lugar. Un paso aceptado sin tu número dice que quedó con el ejemplo.
- Cómo te ayuda
- Tus estimados usan tus tasas, y ves de un vistazo qué números te toca poner.
- MEJOR
Sugerir con IA dice por qué
- El problema
- La sugerencia llegaba como tablas sin una razón, y tocaba adivinar por qué estaba cada una.
- Qué hicimos
- En los Destinos de un Intake Bot, Sugerir con IA ahora abre con una línea sobre lo que propone y por qué, arriba de las tablas. Cada tabla que sugiere dice cuándo existe su registro, bajo su nombre, en Destinos y en Organiza lo que recolectas. Nada se guarda hasta que aplicas, y cuesta lo mismo.
- Cómo te ayuda
- Puedes confirmar o quitar cada tabla sabiendo qué quiso decir la IA, sin volver a preguntarle.
- MEJOR
La fase que sugiere la IA llega encendida
- El problema
- La fase sugerida llegaba apagada, así que tenías que encontrar el interruptor y encenderlo a mano.
- Qué hicimos
- Cuando Sugerir con IA u Organiza lo que recolectas propone que una tabla nazca en una fase (una póliza en «Póliza emitida»), su interruptor «Crear al entrar a …» ahora llega encendido. Apágalo si prefieres guardarla con el envío. Nada se guarda hasta que aplicas.
- Cómo te ayuda
- Un paso menos: aceptas la propuesta y cada registro nace donde corresponde.
- NUEVO
La propuesta con IA sugiere cuándo nace cada registro
- El problema
- Algunos registros solo existen después de un paso del proceso, pero cada tabla se llenaba en el momento en que llegaba el envío.
- Qué hicimos
- Organiza lo que recolectas y Sugerir con IA en Destinos ahora dicen, para cada tabla, si su registro nace con el envío o más adelante en el proceso. Una membresía que existe cuando se paga, una orden de trabajo cuando se aprueba el presupuesto: la propuesta nombra la fase del Process Board donde eso pasa. La sugerencia está apagada hasta que la enciendes. Cuando lo haces, el envío ya no crea ese registro; el caso te lo ofrece al entrar a la fase para que lo revises, y en la fase puedes cambiarlo a Crear solo.
- Cómo te ayuda
- Cada registro nace cuando de verdad existe, y tú lo decides con un interruptor.
- NUEVO
"Confirma tu correo" al terminar: la próxima vez la persona no repite lo que ya respondió
- El problema
- Quien respondía sin el código tenía que responder todo otra vez en su próxima visita.
- Qué hicimos
- Con la identificación activa, quien respondió sin entrar puede confirmar el correo que escribió con un código de 6 dígitos, justo después de guardar su caso. Solo las respuestas de ese caso cuentan para la próxima visita. La tarjeta es opcional, nunca retrasa la completación y desaparece si se omite.
- Cómo te ayuda
- Más personas que atiendes se saltan preguntas repetidas, sin un paso extra para quien cierra la tarjeta.
- NUEVO
Crea un registro cuando un caso entra a una fase
- El problema
- Algunos registros solo existen cuando el trabajo avanza: la cotización cuando se aprueba, la oferta de empleo cuando se elige al candidato, la póliza cuando se emite. No están cuando el cliente escribe por primera vez, y la tabla no tenía cómo esperar ese momento.
- Qué hicimos
- Cada fase del Tablero de Proceso ahora puede crear un registro cuando un caso entra en ella: la cotización cuando el caso llega a Aprobado, la oferta de empleo cuando se elige al candidato o la póliza cuando un corredor de seguros la emite. Elige Sugerir y el caso ofrece crearlo (un espacio punteado en el caso y un aviso después de moverlo), o Crear solo y se crea un registro vacío, marcado para completar. Ábrelo desde el caso, llénalo y guarda. Si el caso vuelve a entrar a la fase no se crea un segundo registro, y el historial del registro dice que se creó cuando el caso entró a la fase.
- Cómo te ayuda
- Tus registros nacen donde ocurre el trabajo, uno por caso, y una persona los revisa siempre antes de que cuenten.
- NUEVO
Sugerir con IA en un registro de fase
- El problema
- Un registro que nace en una fase empezaba vacío, y alguien tenía que copiar a mano lo que el caso ya decía.
- Qué hicimos
- Cuando una fase crea un registro, su formulario ahora tiene Sugerir con IA. Un clic lee el caso, sus comentarios, sus respuestas y los registros relacionados, y llena solo los campos vacíos: el precio de una cotización de taller, el salario de una oferta de empleo, el número de una póliza. Cada valor propuesto queda marcado como Sugerido, y lo que el caso no respalda se queda en blanco para ti. Los datos del contacto se muestran solo para lectura con un enlace al contacto, y los campos privados nunca llegan a la IA. Tú revisas y guardas; nada se guarda hasta que lo haces.
- Cómo te ayuda
- Completas el registro en segundos y solo revisas lo que propuso la IA.
- MEJOR
Una tabla nueva empieza con el campo que tú nombras
- El problema
- Cada tabla nueva traía un campo Título obligatorio, así que el formulario de una fase pedía un Título que quien creó la tabla nunca definió.
- Qué hicimos
- Al crear una tabla ahora te preguntamos qué identifica cada registro, por ejemplo un número de póliza, una placa o el nombre de un curso. Ese campo nombra cada registro en la tabla y en su página, y es opcional al llenar un registro. Las tablas nuevas ya no empiezan con un campo Título obligatorio que nunca pediste. En tablas anteriores puedes borrar ese Título, y los registros pasan a nombrarse con otro campo.
- Cómo te ayuda
- Tus tablas, y los templates que se crean con ellas, tienen solo los campos que elegiste.
- NUEVO
Verificación en dos pasos, opcional para clientes, obligatoria para el equipo de ioZen
- El problema
- Una contraseña robada bastaba para entrar a una cuenta.
- Qué hicimos
- Configuración de cuenta › Seguridad te permite activar la verificación en dos pasos: escanea un código QR con Google Authenticator, 1Password o cualquier app TOTP y luego ingresa su código de 6 dígitos cada vez que inicias sesión. Recibes diez códigos de recuperación, que se muestran una sola vez, por si pierdes tu teléfono, y un correo si alguna vez se usa uno. La verificación en dos pasos es opcional para clientes y obligatoria para el equipo de ioZen.
- Cómo te ayuda
- Tus casos y contactos siguen protegidos aunque tu contraseña se filtre.
- MEJOR
ioZen funciona desde tu teléfono
- El problema
- En el teléfono, ioZen te pedía seguir en una computadora, y las dos columnas de un caso y mover de fase solo arrastrando eran difíciles en una pantalla chica.
- Qué hicimos
- Ya no aparece la pantalla que te mandaba a la computadora: en el teléfono entras directo a tu workspace. Un caso abre en pestañas (Detalles, Actividad, Mensajes), y cambias su fase desde un selector arriba en vez de arrastrarlo. Ajustes, Equipo y Facturación caben en la pantalla, y las acciones que solo aparecían al pasar el mouse ahora aparecen al tocar.
- Cómo te ayuda
- Atiendes un caso y lo haces avanzar desde donde estés.
- MEJOR
Tu espacio de trabajo empieza con el nombre de tu negocio
- El problema
- Cada espacio de trabajo nuevo se llamaba My Workspace hasta que un escaneo encontraba el nombre del negocio, así que la barra lateral, los correos y la FlowApp de un template decían My Workspace.
- Qué hicimos
- Un espacio de trabajo nuevo lleva el nombre de tu negocio en cuanto ioZen lo conoce: el nombre de tu sitio web, o el dominio de tu correo de empresa (ana@acmeseguros.com pasa a Acme Seguros). Con un correo personal y nada más, te sugerimos un nombre corto según lo que estás armando y te preguntamos una vez si te gusta, con un toque para cambiarlo. Pasa al registrarte, al registrarte desde un template de FlowApp y en cada espacio que agregues después. La barra lateral, el selector, los correos y tu primer FlowApp ya no dicen My Workspace.
- Cómo te ayuda
- Desde la primera pantalla, ioZen habla con el nombre de tu negocio.
ARREGLADOS
Lo que nos reportaron, ya está.
Menos tropiezos para ti y para tus clientes mientras atienden.
los arreglos también cuentan. son casi todo
Un bot en español sin bienvenida podía empezar a saludar en inglés después de cualquier cambio.Tu bot saluda en su idioma hasta que escribas tu propia bienvenida
Un espacio en español podía mostrar «Submission from…», «Chat with us» o «Buy Credits».El idioma de tu bot en todos lados: títulos de casos, el botón de tu web y facturación
Una fórmula larga redactada por la IA se cortaba a la mitad y bloqueaba la publicación.Las fórmulas largas de la IA llegan completas
Ver el arreglo más
Las respuestas de un caso se leen como se escribieron