Funcionalidades
Todo lo que necesitas para atender rápido y vender más.
Agentes de IA que atienden a cada persona, califican cada caso y se lo pasan a quien le toca. Aquí está todo lo que ya funciona hoy, y en qué plan lo tienes.
En qué plan está
- Sin etiqueta: en todos los planes
- Desde Pro · $29 al mes
- Desde Business · $99 al mes
- Próximamente
si no dice "próximamente", ya lo puedes usar hoy
01
Atención inteligente
Tu agente atiende a cada persona como lo haría tu mejor asesor.
Tu agente atiende a cada persona como lo haría tu mejor asesor.
Intake Bots
Conversaciones que piden los datos y se adaptan a cada persona.
Generación con IA
Describe lo que necesitas y la IA lo arma por ti.
Respuestas por voz
Tus clientes pueden responder hablando. El bot transcribe y valida.
Voces
Una sola personalidad en todo el bot: cálida, profesional o divertida.
Momentos mágicos
Efectos de celebración en los mensajes clave, como confeti.
Inteligencia de campos
La IA extrae el dato, repregunta si falta algo y valida cada respuesta.
Extracción de documentos
Desde ProSube un documento y sus datos llenan el formulario.
Agentes de IA
Desde BusinessResponden con tu información o persiguen un objetivo, y luego pasan al siguiente paso.
Asistente de IA · Andes Corredores
¿Me compartes la matrícula del auto? Una foto basta.
matricula.jpg
Gracias. ¿Y cuándo vence tu póliza actual?
0:04
Lo que entendió la IA
- Placa
- PBX-4127
- Vehículo
- Mazda 3 · 2022
- Vencimiento
- 15 nov 2026
De la foto y del audio · ejemplo
02
Casos y datos
Cada caso llega ordenado, con su puntaje y a la persona correcta.
Cada caso llega ordenado, con su puntaje y a la persona correcta.
Process Boards
Un tablero visual para mover cada caso por sus etapas.
Notificaciones
Una campana con lo que tu equipo necesita de ti: casos asignados y menciones.
Records
Estructuras de datos flexibles que crecen con tu negocio.
Centro de Contactos
Un solo lugar para todas las personas que interactúan con tus FlowApps.
Conocimiento
Desde BusinessEscribe tu información una vez. Tus bots responden con ella y citan de dónde sale.
Distribución de casos
Desde BusinessAsigna cada caso al asesor correcto por país, canal, bot o puntaje, o en rotación.
Enrutamiento
Envía cada caso al tablero y la etapa que le tocan.
Calificación de casos
La IA califica y analiza cada caso en cuanto llega.
Copiar FlowApps
Copia una FlowApp completa a otro workspace en un solo paso.
1 · Llega calificado
Laura M.
86
Mazda 3 2022, todo riesgo. Su póliza vence en 18 días.
2 · Se reparte solo
SI puntaje ≥ 80 y auto personal
→ Andrea
3 · Andrea se entera
Te asignaron el caso 0412 de Laura M.
Process Board · Listos para cotizar
nadie tiene que repartir casos a mano
03
Canales e inbox
Atiende donde ya están tus clientes.
Atiende donde ya están tus clientes.
WhatsApp
Desde BusinessLos mismos bots en WhatsApp, y tu equipo entra cuando hace falta.
Team Inbox
Desde BusinessUna bandeja compartida para WhatsApp: conversaciones en vivo, asignación y respuestas.
Team Inbox · WhatsApp
Laura M.
9:12
Andrea está respondiendo
Pedro G.
9:05
El agente le está preguntando
Sofía R.
8:51
Asignada a Jorge
Laura M. · +593 99 *** 4410
ejemplo
Asistente de IA · Andes Corredores
Listo, Laura. Con esto tu asesora ya puede cotizarte todo riesgo para el Mazda 3.
¿Puedo pagarlo en cuotas?
Andrea se unió a la conversación
Hola Laura, soy Andrea. Sí, hasta en 12 cuotas. Te mando las opciones en 10 minutos.
04
Analítica
Sabes qué funciona y dónde se te van los clientes.
Sabes qué funciona y dónde se te van los clientes.
Analítica de conversaciones
Desde BusinessVe quién termina, quién se queda a medias y dónde abandonan.
Conversaciones · últimos 30 días
77% terminan la conversación
- Completadas
- 241
- En curso
- 18
- Abandonadas
- 53
De dónde llegan
| Campaña | Casos | Terminan |
|---|---|---|
| meta · seguro-empresas-nov | 164 | 84% |
| tiktok · auto-primer-carro | 81 | 52% |
| correo · renovaciones | 38 | 92% |
| Sin campaña (WhatsApp directo) | 29 | 79% |
Lo que más preguntan · resumen de IA
- ¿Cubre toda mi flota?46
- ¿Puedo pagar en cuotas?31
- ¿Qué cubre el deducible?22
Tono general: con prisa, pero con ganas de comprar.
Datos de ejemplo · Analítica incluida en el plan Business
05
Integraciones y API
ioZen se conecta con lo que ya usas.
ioZen se conecta con lo que ya usas.
API pública
Desde ProAPI REST para bots, casos, tableros, contactos y WhatsApp.
Webhooks
Desde ProAvisos en tiempo real a tus propios sistemas.
Acciones de integración
Crea contactos y oportunidades en HubSpot, Zoho o GoHighLevel a medida que avanza cada caso.
Atribución de marketing
Desde BusinessSabes de qué campaña llegó cada caso, con UTM y click ID.
Conversiones para tus anuncios
Desde BusinessCada caso se reporta a Meta, TikTok y Google Analytics.
Redes de anuncios
Desde BusinessGuarda una sola vez por workspace las credenciales de Meta, TikTok y Google.
Paquetes de créditos
Desde ProCompra más créditos de IA cuando quieras en los planes pagos.
Integraciones
Conecta tus herramientas y dispara acciones desde cualquier bot.
Caso 0412
Laura M.
Mazda 3 2022 · todo riesgo · calificado 86
ejemplo
HubSpot · contacto y oportunidad creados
✓
Tu sistema · webhook entregado
200 OK
Meta, TikTok y Google Analytics · caso reportado
✓
06
Personalización y marca
Que se vea como tu negocio, no como el nuestro.
Que se vea como tu negocio, no como el nuestro.
Sin la marca ioZen
Desde BusinessQuita el "Powered by ioZen" de tus bots.
Dominio propio
Desde BusinessTus bots en tu propio dominio.
Páginas
PróximamentePáginas dentro de cada FlowApp, públicas o solo para tu equipo.
Andes Corredores
Asistente de IA · responde en segundos
Hola, soy el asistente de IA de Andes Corredores. ¿Qué auto quieres asegurar?
Un Mazda 3 2022.
Powered by ioZen
- Tu dominio en la barra del navegador
- Tu logo y tus colores
- Sin "Powered by ioZen" al pie
Marca de ejemplo
07
Seguridad
Los datos de tus clientes, protegidos.
Los datos de tus clientes, protegidos.
Campos privados
Desde BusinessDatos sensibles guardados aparte y nunca expuestos a la IA.
Campos cifrados
Desde BusinessLos datos más sensibles, cifrados en una bóveda.
Workspaces aislados
Los datos de cada workspace, separados del resto.
Roles y permisos
Propietario, administrador y miembro, cada uno con sus permisos.
Caso 0415 · siniestro
- Nombre
- Laura M.
- Cédula
- •••• ••• 4410cifrado
- Lesiones
- Ningunaprivado · la IA no lo ve
- Placa del tercero
- ABC 123
Roles del equipo
- Propietario
- Todo el workspace
- Administrador
- Configura y gestiona
- Miembro
- Atiende los casos
ejemplo