Guía · Intake Bots
Calcula un estimado
Convierte las respuestas de la persona en un número, como un precio o un plazo, con pasos que la IA redacta o que armas tú, y muéstraselo en la conversación.
El bloque «Cálculo» hace cuentas con las respuestas. Cada paso escribe una variable con nombre, y el resto del Intake Bot puede usarla: para mostrarla en un bloque de contenido, para decidir qué preguntar después o para guardarla en un registro.
1. Agrega el bloque
Abre tu FlowApp, ve a «Intake Bots» y elige el bot. Entre dos preguntas de la lista principal, toca el botón + y elige «Cálculo». Ponlo después de las preguntas que usa. No aparece dentro de las preguntas de seguimiento de una opción.
2. Describe el resultado
Toca «Describe el resultado». En «¿Qué debe calcular esto?» escribe en una frase lo que quieres. Por ejemplo, una carpintería: "precio = metros lineales × precio por metro según la madera, más la instalación". Toca «Redactar pasos».
La IA propone los pasos. Revisa cada uno y toca «Aceptar», o «Aceptar todos». Después puedes editarlos.
3. Pon tus tasas
La IA no conoce tus precios ni tus tasas. Cuando un paso necesita un número tuyo, llega primero, marcado «Pon tu tasa» y con un valor de ejemplo. Escribe el tuyo antes de aceptar. Si aceptas sin escribirlo, el paso queda «Aceptado con el valor de ejemplo» y puedes cambiarlo después.
Los pasos siguientes leen esas tasas por su nombre, así que cambiar una tasa no obliga a tocar las fórmulas.
4. O arma los pasos tú
En «Pasos», toca «Agregar paso» y elige el tipo:
- «Fórmula»: una cuenta con respuestas y funciones, como
ROUND({{metros}} * {{precio_metro}}, 2). Escribe el nombre de una pregunta o una función, o toca + para insertarla. - «Búsqueda»: busca en una de tus tablas la fila que coincide con una respuesta y trae las columnas que elijas, como el precio por metro de la madera elegida. Con «Respaldo con IA», si ninguna fila coincide, la IA elige entre los valores reales de la tabla y busca otra vez.
- «Bandas»: convierte un número en una etiqueta por tramos. Un taller mecánico, por ejemplo, toma el kilometraje: «Hasta» 30000, "Revisión básica"; «Hasta» 80000, "Revisión completa"; y en «Si no», "Revisión mayor".
- «IA»: en «Instrucción» describes el valor que quieres y eliges el «Tipo de resultado».
Cada paso tiene su «Nombre de variable», y un paso puede usar las variables de los pasos anteriores.
Una fórmula también puede leer el anuncio que trajo a la persona, sin una pregunta para eso: {{utm_campaign}}, {{utm_source}}, {{gclid}} o {{fbclid}}. Por ejemplo, IF(ISBLANK({{utm_source}}), "Web", "Publicidad digital") separa los casos que vienen de anuncios, y una acción puede mandar el resultado a tu CRM. Tienen valor en la web, también para una acción que corre a mitad de la conversación, y quedan vacías si no hubo anuncio.
5. Prueba con un ejemplo
En «Probar con ejemplo», escribe respuestas de prueba y toca «Ejecutar». Ves qué da cada paso antes de que llegue una persona real.
Muestra el resultado
La persona no ve el bloque «Cálculo». Para darle el estimado, agrega después un bloque de contenido con la variable del resultado, como "Tu presupuesto aproximado es de {{precio_total}}." Si el texto muestra una tasa en vez de un resultado, el editor te avisa.
Las variables también sirven en «Mostrar esta pregunta cuando...», para preguntar algo solo a partir de cierto monto. Y con «Guardar en el registro», los resultados de un paso se guardan como columnas de la tabla.
Créditos
«Fórmula», «Búsqueda» y «Bandas» no usan IA. Un paso «IA», el «Respaldo con IA» de una búsqueda y «Redactar pasos» usan créditos cada vez que corren. Mira Planes y créditos.
Preguntas frecuentes
- ¿La persona ve el cálculo?
- No. El cálculo corre cuando la conversación pasa por él. Para mostrarle el resultado, agrega después un bloque de contenido con la variable del resultado.
- ¿Usa créditos?
- Las fórmulas, las búsquedas y las bandas no. Un paso de IA, el respaldo con IA de una búsqueda y redactar los pasos con IA sí usan créditos.
- ¿La IA inventa mis precios?
- No. Cuando un paso necesita una tasa o un precio tuyo, llega marcado para que escribas tu valor, con un número de ejemplo.