Entrada de voz
La entrada de voz permite que los respondientes dicten sus respuestas mediante un botón de micrófono. Esta función es especialmente útil para usuarios móviles o situaciones donde escribir resulta incómodo. ioZen procesa el audio para garantizar que los datos finales estén limpios y correctamente formateados.
Dos modos de procesamiento
Section titled “Dos modos de procesamiento”ioZen gestiona la entrada de voz de forma distinta según el tipo de campo que se esté completando.
Modo de pulido
Section titled “Modo de pulido”Para los campos de texto y área de texto, ioZen aplica un pulido ligero al texto dictado. Este proceso corrige las mayúsculas, añade puntuación y elimina muletillas verbales. El objetivo es producir una respuesta profesional y legible sin cambiar el significado original.
Cada operación de pulido consume 0,25 créditos de IA.
Modo de extracción
Section titled “Modo de extracción”Para campos estructurados como correo electrónico, teléfono, número, fecha o selección, ioZen utiliza un sistema de extracción completo. La IA analiza las palabras habladas para convertirlas en el tipo de dato específico que requiere el campo.
Por ejemplo, si un respondiente dice “el próximo viernes a las tres de la tarde” en un campo de fecha, ioZen lo convierte en una fecha ISO estándar. En un campo de selección múltiple, una respuesta como “todos excepto YouTube” selecciona correctamente las opciones adecuadas.
Cada operación de extracción consume 1 crédito de IA.
Soporte de idiomas y navegadores
Section titled “Soporte de idiomas y navegadores”La entrada de voz es compatible tanto con inglés como con español. El sistema detecta automáticamente el idioma basándose en la configuración de tu Intake Bot.
El botón del micrófono solo aparece en navegadores que soportan la API de Web Speech. Si un respondiente usa un navegador sin acceso al micrófono, el botón permanece oculto para evitar confusiones.
Planes
Section titled “Planes”La entrada de voz está disponible en todos los planes de ioZen. Los créditos consumidos se descuentan de tu asignación mensual. Para un desglose completo por plan, consulta Créditos de IA.