Extracción de documentos con IA
La extracción de documentos con IA permite que los respondientes suban un archivo y ioZen rellene automáticamente los campos correspondientes. Esto reduce la escritura manual y acelera el proceso de entrada para casos como reclamaciones de seguros, solicitudes de empleo o verificación de identidad.
Cómo configurarlo
Section titled “Cómo configurarlo”La extracción con IA se configura dentro del panel de campo de una pregunta de subida de archivos.
- Añade un campo de Archivo a tu Intake Bot.
- Abre los ajustes del campo y activa la opción Extracción de documentos con IA.
- Añade una pista de documento para describir qué debe buscar la IA, como “licencia de conducir” o “factura de electricidad”.
- Opcionalmente, puedes pulsar en Generar preguntas secundarias para crear campos automáticamente basados en la subida de un documento de muestra.
Al activar la extracción, puedes vincular otros campos de tu Intake Bot con los datos encontrados en el documento. El panel de extracción de IA muestra qué preguntas secundarias están ligadas a la subida del archivo.
Cómo funciona en tiempo de ejecución
Section titled “Cómo funciona en tiempo de ejecución”El respondiente ve un campo de subida de archivos estándar. Tras seleccionar o soltar un archivo, la interfaz muestra un indicador de “Leyendo su documento…”.
ioZen usa IA de visión para analizar el archivo. Los campos que alcanzan un umbral de confianza del 60% se rellenan automáticamente con los datos extraídos. Si la IA tiene menos certeza sobre un valor, el campo permanece vacío para que el respondiente lo complete manualmente.
Los respondientes revisan cada respuesta prerrellenada antes de que la conversación continúe. Esto garantiza la precisión y da a las personas el control sobre los datos que envían.
Ramas condicionales
Section titled “Ramas condicionales”La extracción de documentos con IA funciona en preguntas de archivo en cualquier nivel de anidamiento. Puedes colocar un campo de extracción dentro de una rama condicional que solo aparezca según respuestas anteriores. Las preguntas secundarias generadas por la IA se comportan como cualquier otro campo y admiten su propia lógica de ramificación anidada.
Planes
Section titled “Planes”La extracción de documentos con IA está disponible en los planes Pro, Business y Enterprise.
- Pro: 100 extracciones de visión al mes.
- Business: Extracciones de visión ilimitadas.
- Enterprise: Extracciones de visión ilimitadas.
Los límites de tamaño de subida de archivos también varían según el plan, desde 10 MB en Pro hasta 100 MB en Enterprise.