Preguntas frecuentes

ioZen es una plataforma que reemplaza los formularios de contacto con conversaciones de IA llamadas FlowApps. Pegas la URL de tu sitio web y ioZen construye un sistema completo de captación de leads — con un IntakeBot conversacional, un tablero de procesos visual y un CRM integrado — en minutos. Sin código.

Un FlowApp es una mini-aplicación completa que combina tres elementos: un IntakeBot (IA conversacional que recopila información), un Process Board (pipeline visual para gestionar leads) y un CRM de Contactos (registros de clientes con historial completo). Un FlowApp reemplaza tu constructor de formularios, tu CRM y tu herramienta de proyectos.

Un IntakeBot es la parte que ven tus clientes dentro de un FlowApp. En lugar de un formulario estático, los visitantes tienen una conversación natural. Las preguntas fluyen de una en una. Cuando las respuestas son vagas, la IA hace preguntas adicionales. Cuando alguien sube un documento, la IA lo lee y extrae los datos automáticamente. Las tasas de conversión son 40%+ más altas que los formularios tradicionales.

La IA de ioZen rastrea tu sitio web — no solo la página principal, sino varias páginas. Lee qué hace tu negocio, qué servicios ofreces y quiénes son tus clientes. Luego infiere qué procesos de captación serían más valiosos para tu negocio, genera las preguntas de la conversación, las reglas de enrutamiento y las etapas del pipeline. El FlowApp está listo para publicar. No escribes una sola palabra.

Los constructores de formularios recopilan datos y los envían a una hoja de cálculo o por correo electrónico. ioZen recopila datos mediante conversación y luego enruta automáticamente cada envío a un tablero de procesos visual, crea un registro de contacto y notifica a tu equipo. Reemplazas el constructor de formularios, el CRM y la herramienta de flujo de trabajo con una sola plataforma — y ioZen la genera desde tu URL en lugar de pedirte que la construyas desde cero.

Sí. Sin tarjeta de crédito, sin período de prueba, sin trampa. El plan Free incluye 1 FlowApp, IntakeBots ilimitados, 5 tableros de procesos, 500 contactos, un CRM completo y 1,000 créditos de IA. Se mantiene gratuito mientras lo uses.

Los créditos de IA se usan cada vez que ioZen ejecuta IA en tu nombre: al generar un FlowApp desde una URL, al hacer preguntas de seguimiento dentro de un IntakeBot, al extraer datos de documentos subidos y en la validación de campos con IA. Plan Free: 1,000 créditos únicos. Pro: 1,000 por mes. Business: 10,000 por mes. Los créditos no se acumulan entre meses.

Sí. Cada IntakeBot puede embeberse en cualquier sitio web con una sola etiqueta de script, o compartirse como un enlace independiente. No se necesita un desarrollador. El embed es responsivo y funciona en todos los dispositivos y plataformas.

Sí. ioZen soporta configuraciones listas para HIPAA con campos privados que la IA nunca ve y encriptación para datos sensibles. Para el cumplimiento de GDPR, está disponible un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) firmado. La lista completa de subprocesadores está publicada en iozen.ai/legal/subprocessors/.

Sí. Tus datos son tuyos. Puedes exportar contactos, envíos y registros a CSV en cualquier momento. ioZen no vende tus datos ni los usa para entrenar modelos de IA.

Tus datos están disponibles durante 30 días después de la cancelación. Durante ese tiempo puedes exportar todo o reactivar tu cuenta. Después de 30 días, los datos se eliminan permanentemente.

Sí. Las actualizaciones son instantáneas y tus datos se conservan. También puedes cambiar a un plan inferior en cualquier momento; el cambio surte efecto al final de tu período de facturación.

Sí. Los planes anuales incluyen 2 meses gratis, lo que equivale a un 17% de descuento. Pro cuesta $290/año, Business $990/año.

Sí. El acceso a la API REST está disponible en los planes Pro y Business. La documentación completa está en iozen.ai/docs/.

En el plan Business, puedes eliminar la marca de ioZen de los IntakeBots y tableros de procesos. Esto permite a las agencias desplegar ioZen para sus clientes bajo su propia marca.

Para equipos que necesitan más de 20 miembros, integraciones personalizadas o SLAs, escríbenos a [email protected] y armaremos un plan a medida.