La mayoría del intake de asuntos empieza con una llamada telefónica, un PDF y un hilo de correos que va y viene durante una semana. ioZen reemplaza el formulario de contacto de tu sitio web con una conversación que captura el expediente completo, califica al cliente y lo dirige antes de que tu equipo intervenga.
Intake en vivo
Construido desde el sitio web en dos minutos
La conversación que reemplaza tu formulario.
"Un cliente potencial llama, olvida la mitad de los hechos y tu paralegal pasa una hora en correos de seguimiento."
Tiempo facturable gastado antes de que el asunto siquiera comience.
"No puedes hacer una verificación de conflictos hasta tener todos los nombres de las partes. El formulario te da tres. El cliente menciona seis cuando llega."
Intake retrasado, conflictos descubiertos en el último momento el día de la consulta.
"Buenos casos llegan a la puerta. Algunos se van porque el formulario de contacto solo pedía un correo electrónico y nada más."
Honorarios perdidos por la fricción del intake que nunca llegas a ver.
"El formulario de intake tiene 14 campos. La mitad llegan en blanco. La otra mitad necesita aclaración."
Los casos empiezan tarde. Los clientes sienten que tienen que repetirse.
Miguel gestiona el intake en un despacho de derecho de familia con 12 abogados. Antes de ioZen, las nuevas consultas llegaban como hilos de correo y un formulario de Clio que aproximadamente la mitad de los clientes potenciales abandonaba a mitad de camino. Su equipo pasaba los lunes por la mañana persiguiendo envíos incompletos para obtener la información que realmente necesitaban antes de poder verificar conflictos.
Ahora cada consulta llega como un resumen completo del caso. El Bot de Intake pregunta sobre el área de práctica, las partes involucradas, las fechas relevantes y si el cliente ha trabajado con un abogado antes. Los campos sensibles, como números de seguro social en asuntos de familia y detalles de cuentas financieras, están marcados como Privados y Cifrados a nivel de campo. Esa información no se envía a la IA. Todo se almacena en el vault.
El lunes por la mañana, Miguel tiene una puntuación de Submission Intelligence en cada nueva consulta. Los asuntos urgentes de custodia aparecen por encima de las consultas estándar. Dirige los prioritarios antes de las 9 AM y factura su primera hora antes de las 9:30.
Las normas deontológicas exigen medidas de seguridad razonables para proteger la información del cliente. Esto es lo que ioZen ofrece a nivel de campo.
Marca cualquier campo como Privado. Esos campos se almacenan por separado y nunca se envían al modelo de IA. Números de expediente, números de seguro social, detalles de la parte contraria: tú controlas lo que la IA puede ver.
Los campos marcados como Privados y Cifrados se almacenan en Supabase Vault, una tabla cifrada separada de la base de datos principal. Adecuado para números de seguro social, números de cuentas financieras y detalles sensibles del caso.
Cada workspace está aislado mediante seguridad a nivel de fila en Supabase. Un expediente de un despacho no puede ser accedido por otro. Las verificaciones a nivel de aplicación se ejecutan en cada solicitud.
ioZen funciona sobre infraestructura certificada SOC 2 Tipo II (Supabase, Vercel, Cloudflare). Todo el tráfico usa TLS 1.3. Un DPA está disponible a solicitud para despachos con requisitos de procesamiento de datos.
La documentación de seguridad completa, el estado de cumplimiento y nuestros controles de privacidad están en la página de seguridad. Para documentación de cumplimiento, escribe a [email protected].
ioZen reemplaza el formulario de contacto con un Bot de Intake que recopila el expediente completo, puntúa la urgencia y dirige al abogado o área de práctica correcta.
Una pregunta a la vez. La IA hace seguimiento en respuestas vagas y se adapta al área de práctica que se describe.
Puntúa por urgencia, adecuación al área de práctica y completitud. Los asuntos urgentes aparecen primero.
Dirige por área de práctica, tipo de caso o puntuación de intake. Derecho de familia a un equipo, litigación comercial a otro.
Marca NSS, números de expediente y datos financieros como Privados o Privados y Cifrados. Tú decides qué toca la IA.
Los clientes suben acuerdos previos, correspondencia o identificaciones directamente en la conversación. La IA extrae los campos relevantes.
Si un cliente potencial cierra la pestaña a mitad del intake, retoma exactamente donde lo dejó. Las sesiones persisten 24 horas.
Reemplaza tu formulario de contacto
Unos 5 minutos. Describe tu flujo de intake y la IA construye un FlowApp para ti.
Configura campos para verificación de conflictos
Agrega una pregunta para todas las partes involucradas. Marca los nombres de la parte contraria como Privados para que no entren en el contexto de la IA.
Marca campos sensibles como Privados y Cifrados
NSS, números de cuentas financieras y detalles sensibles del caso van al vault, no a la base de datos principal.
Puntúa por urgencia y adecuación al área de práctica
Configura Submission Intelligence para que los asuntos urgentes aparezcan al inicio de tu tablero cada mañana.
Un FlowApp, 1.000 créditos de IA y envíos ilimitados. Sin tarjeta de crédito, sin prueba que caduque. La mayoría de los despachos pasan a Pro cuando su segunda área de práctica necesita su propio flujo de intake.
¿Necesitas dirección entre múltiples áreas de práctica? Ver todos los planes.
